Klarheit gehört zur Reise.

Leistungsumfang

TravelNestHub ist ein kollaborativer Reiseplanungs-Workspace. Wir unterstützen Sie bei Reiseentwürfen, City-Pulse-Recherche, Einladungen von Mitreisenden und Weiterleitungen zu Buchungspartnern — Käufe schließen Sie auf Partnerseiten ab.

Wir sind keine Reiseagentur, kein Beförderer, kein Versicherer und kein Beherbergungsanbieter. Verfügbarkeit, Preise und Erfüllung für Flüge, Unterkünfte, Aktivitäten und Versicherungen liegen ausschließlich bei den von Ihnen gewählten Partnern.

KI-Entwürfe

Reiseentwürfe, Copilot-Vorschläge und City-Pulse-Zusammenfassungen können mit KI-Unterstützung erstellt werden. Ergebnisse sind Ausgangspunkte — Sie sind verantwortlich für die Prüfung von Daten, Orten, Visa- und Sicherheitsinformationen vor der Reise.

KI-Funktionen können Fehler enthalten oder unvollständige Daten widerspiegeln. Verlassen Sie sich nicht auf generierte Inhalte als professionelle Reise-, Rechts- oder Medizinberatung.

Abrechnung & Pläne

Kostenpflichtige Pläne (Plus, Pro, Studio, Trip Pass) werden über Stripe verkauft. Abonnement-Leistungen gelten kontoweit, sofern ein Trip Pass nicht eine einzelne Reise erweitert. Details und Preise werden beim Checkout und auf der Preisseite angezeigt.

Zahlungsmittel, Rechnungen, Upgrades, Downgrades und Kündigung verwalten Sie in den Abrechnungseinstellungen (/pricing) oder im verlinkten Stripe-Kundenportal.

Ein Abonnement pro Konto: Wenn Sie bereits ein aktives Plus-, Pro- oder Studio-Abonnement haben, ändern Planwechsel dieses bestehende Stripe-Abonnement. Wir öffnen keinen zweiten Checkout für ein weiteres Abonnement auf demselben Konto. Trip Pass bleibt ein separater Einmalkauf und kann parallel zu einem Abonnement erworben werden.

Upgrades (z. B. Plus → Pro oder monatlich → jährlich auf derselben Stufe) gelten sofort. Stripe berechnet eine anteilige Gebühr für den Rest der laufenden Abrechnungsperiode (mit Gutschrift ungenutzter Zeit des vorherigen Preises, soweit anwendbar) und stellt diese Differenz sofort in Rechnung.

Downgrades (z. B. Pro → Plus, Studio → ein niedrigerer Plan oder jährlich → monatlich auf derselben Stufe) werden zum Ende der laufenden bezahlten Abrechnungsperiode wirksam. Bis dahin behalten Sie Ihre aktuellen Planvorteile. Bei geplanten Downgrades gewähren wir keine anteilige Erstattung für ungenutzte Tage eines höherpreisigen Zeitraums.

Kündigung: Bei Kündigung bleiben kostenpflichtige Funktionen bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode aktiv; danach kehrt das Konto zu Explorer zurück. Studio-Test: ein 7-Tage-Test kann angeboten werden — kündigen Sie vor Tag 7, um keine Gebühr zu zahlen. Trip Pass ist ein Einmalkauf für eine Reise, sofern beim Checkout nicht anders angegeben.

Erstattung & Kündigung

Standardkündigung: Bei Kündigung eines Abonnements bleiben kostenpflichtige Funktionen bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode aktiv; Teilrückerstattungen für ungenutzte Tage gewähren wir nicht.

Upgrades & Downgrades: Anteilige Upgrade-Rechnungen gehören zur Preisänderung des Abonnements und sind nicht gesondert als „ungenutzte Tage“ erstattungsfähig. Ein geplantes Downgrade erzeugt keine anteilige Gutschrift oder Erstattung für den Rest eines höherpreisigen Zeitraums — Sie behalten den höheren Plan bis Periodenende; danach gilt der niedrigere Preis.

Ungenutztes Kaufzeitfenster: Innerhalb von 48 Stunden nach der ersten Zahlung können Sie eine volle Erstattung beantragen, wenn keine qualifizierende Nutzung vorliegt und Ihr Konto noch als refund_eligible markiert ist. Qualifizierende Nutzung umfasst:

Trip Pass: nicht erstattungsfähig nach Erstellung eines Branding-PDFs oder 24 Stunden nach Kauf — je nachdem, was zuerst eintritt.

Rückbuchungen, Zahlungsbetrug oder Missbrauch können zur sofortigen Einschränkung kostenpflichtiger Funktionen und Kontoprüfung führen.

EU-Verbraucher — digitale Lieferung & Widerruf: Bei Abonnements oder Trip Pass können Sie im Checkout der sofortigen Bereitstellung zustimmen. Damit beginnt die Leistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist und Ihr Widerrufsrecht erlischt mit Beginn der Vertragserfüllung. Der vollständige Text wird im Checkout angezeigt; dieser Abschnitt regelt Erstattungen, wenn Sie ohne Zustimmung zur Sofortlieferung innerhalb der Frist bleiben.

• PDF- oder Export-Abschluss
• Copilot-Vorschlag auf Ihre Reise angewendet
• Vollständige Reise-Neugenerierung
• Zweite aktive Reise auf einem kostenpflichtigen Plan
• Editor-Einladung versendet
• Studio-Branded-PDF erstellt

Ihre Inhalte

Sie behalten das Eigentum an von Ihnen erstellten Reiseinhalten. Sie räumen uns eine beschränkte Lizenz ein, diese Inhalte zu hosten, zu verarbeiten und anzuzeigen — einschließlich Backups, Kollaboration und von Ihnen angeforderter Exporte.

Marke, Produkt-UI und Software bleiben unser Eigentum. Feedback dürfen wir zur Produktverbesserung ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber nutzen.

Partner-Weiterleitungen

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Haftung

Der Dienst wird im gesetzlich zulässigen Umfang bereitgestellt. Wir garantieren keinen unterbrechungsfreien Zugang, fehlerfreie KI-Ausgaben oder Partner-Verfügbarkeit.

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